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カンタービレ店長ブログ

こんにちは！カンタービレ店長のえりです♪
カンタービレでは、通販ショップのほかに実店舗・ピアノ教室・音楽ホールの運営などもやってます♪ブログでは、新商品の案内やホールでのコンサート情報などを掲載していきます♪

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店休日/発送作業できません
発送作業ができない日
お急ぎの場合は必ずお問い合わせください。096-369-6005※4/26〜5/6までメーカーが休みのため当店もお休みいたします。26日より前にご注文でもお取り寄せの場合は発送が5/7以降になります。ご迷惑をおかけしまして申し訳ありません。※お急ぎの場合は事前に096-369-6005までお問い合わせください。早目に発送いたしますのでどうぞよろしくお願いします。ご迷惑をおかけしまして申し訳ありません。
音楽・バレエ雑貨専門店　カンタービレ

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カンタービレ楽天店

※※4/26〜5/6までメーカーが休みのため当店もお休みいたします。26日より前にご注文でもお取り寄せの場合は発送が5/7以降になります。ご迷惑をおかけしまして申し訳ありません 。当店営業カレンダーで確認よろしくお願いします。ご迷惑をおかけしまして申し訳ありません。
当店の商品はお取り寄せ商品になります
　　　　土日祝日はメーカーがお休みのため、営業日にお取り寄せ・入荷後の発送になります。お届け希望日が注文後すぐの場合、お届けできない場合がございますのでご了承下さい。※ラッピングを希望されましても紙袋に入れるタイプの商品でしたら紙袋をお付けする形になります。
　　　　　※在庫ありの表示がありますが、そちらもお取り寄せの商品になりますので
　　　　※領収書が必要な方は注文時にお知らせください。発送後は発行いたしません。ご理解いただきますようお願いいたします。お取り寄せ商品ですので大量注文でのキャンセル等はできません。
　　　　品切れの際はお取り寄せも可能ですので、お気軽にお問い合せ下さい。

　　　　商品ご購入の際、必ずこちらの注意書きをご一読ください。

 

− カンタービレ店主 −

ご注文方法について

■ ご注文方法について　 ■ お支払い方法について ■ お届けについて
■ ラッピングについて ■ よくある質問

ご注文方法

ネットショップでのお買い物は意外と簡単です。
どなた様でも今すぐにご利用が可能です。
ご不明な点がございましたら
お気軽にお問い合せください。

9,000円以上のお買い上げで送料無料！
商品のご注文金額が税込み9,000円以上の場合、
送料無料でお届けいたします。


代金引換

各商品のカテゴリーよりお好みの商品をお探し下さい。

代金引換

カラーやサイズがある商品はお好みのものをお選びください。
次に個数をお選びください。

代金引換

「カートに入れる」ボタンを押して買い物かごに入れます。

代金引換

必要な項目を入力してください。
項目は名前、住所、電話番号、メールアドレスなど。
間違えの無いように、落ち着いて入力しましょう。

会員の方はログインするだけで
住所等の入力を省略することができます。
ギフトお届け先が別の場合は、
「お届け先選択」を「別の住所へ送る」にチェックを入れて下さい。

複数の送り先へ商品をお届けの場合は、
会員登録が必要になります。
会員登録はこちら

代金引換

お支払方法を選択してください。
下記よりお選びいただけます。
・代金引換
・クレジットカード決済
・銀行振込
・郵便振替
・コンビニ決済
・電子決済
お支払い方法について詳しくはこちらをご覧ください。

次へを押して確認画面へ進みます。

代金引換

「入力確認」の画面が表示されますので、ご注文
の内容や購入者情報等のご確認をお願いします。
ラッピング、お届け希望日、対面受け渡しの有・無を選んで頂き「この内容で注文する」ボタンを押し
てください。

代金引換

注文が完了しました。
注文完了後、注文内容の確認（自動返信）メールが送信されます。
担当者が注文内容を確認後、「入金確認メール」「発送メール」を送信いたします。
間違い・変更等がございましたら、ご連絡ください。

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カンタービレへのお問い合せ

お支払い方法について

■ ご注文方法について　 ■ お支払い方法について ■ お届けについて
■ ラッピングについて ■ よくある質問

お支払い方法について

決済方法により、納期や手数料は変って来ます。詳しくは下記のClickからご参照ください。

代金引換クレジットカード銀行振込郵便振替コンビニ決済

買い物カゴに戻って注文するよくあるご質問FAQを見る

★ お急ぎの場合は「代金引換」か「クレジットカード」がおすすめです。

代金引換

お支払い時期 ： 受け取り時

商品受けとりの際に、配達ドライバーに直接お支払いください。

ご入金確認作業がないため、発送が早く当店で1番オススメのお支払い方法です。
決済手数料315円（平成26年4/1〜324円）が別途必要になります。

クレジットカード

お支払い時期：購入時

VISA・MASTER・NICOS・UFJ・DC 各社のカードがご利用いただけます。
カード審査の手続きで「代金引換」より、1〜2日程発送が遅れます。
※ 決済手数料は当社負担となります。
ご利用可能なお支払い回数は、下記の通りになっております。

VISA・MASTER・NICOS・UFJ・DC　1回/2回/3回/4回/5回/6回/10回/12回/15回/18回/20回/24回　リボ払
（カード会社の審査によってご利用になれない場合もございます。）

銀行振込

お支払い時期：前払い

【 振込先 】肥後銀行 流通団地支店（支店番号 118）
口座番号：（普）0277551
口座名義：音楽雑貨専門店 カンタービレ

銀行振込、はご入金確認後の発送となります。
ご入金のタイミングによってはお届けが遅くなります。
お急ぎの場合はオススメいたしません。

※ ご入金時の振り込み手数料はお客様でのご負担となります。
※ ご入金が確認でき次第、お荷物を発送させていただきます。
※ お振込みはご注文者様のお名前でお願いいたします。
※ ご注文日を含めて7営業日以内にご入金お願いいたします。
※ 期限内にご入金が確認できない場合は、お客様への事前確認メール後キャンセルとさせていただきます
　　ご理解とご協力お願いいたします。

郵便振替

お支払い時期：前払い

【 振込先 】郵便振替
口座番号：17110-25119931
口座名義：平田 恵理

電信以外ですと、ご入金のご確認までに3日程かかります。お急ぎの場合はおすすめできません。

※ ご入金時の振り込み手数料はお客様でのご負担となります。
※ ご入金が確認でき次第、お荷物を発送させていただきます。
※ お振込みはご注文者様のお名前でお願いいたします。
※ ご注文日を含めて7営業日以内にご入金下さい。
※ 期限内にご入金が確認できない場合は、お客様への事前確認メール後キャンセルとさせていただきます。
　　ご理解とご協力お願いいたします。

コンビニ決済

お支払い時期：後払い

コンビニ決済は、ご入金確認後の発送になります。
コンビニ払込票が郵送で届きますので、
支払い票到着後7日以内にお近くのコンビニエンスストアで、
お支払いください。
手数料315円平成26年4/1〜324円を頂戴しております。

※ 商品合計（税込み）31,500円以上は（平成26年4/1〜32400円以上は）、手数料が525円（平成26年4/1〜540円）となります。

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カンタービレへのお問い合せ

お届けについて

■ ご注文方法について　 ■ お支払い方法について ■ お届けについて
■ ラッピングについて ■ よくある質問

お届けについて

▼　送料はお買い上げ合計金額別となっております。上記旧価格送料無料表示。9,000円送料無料に変わりました。

ご購入商品合計

9,000 円以上
送料地域別※1
送料無料

※1・・・地域別の送料は以下をご覧ください。

・熊本県・・・650円
・北海道・・・1300円
・青森県・岩手県・秋田県・山形県・宮城県・福島県・・・1300円
・茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県・新潟県・長野県・・・1000円
・富山県・静岡県・石川県・愛知県・福井県・三重県・岐阜県 ・・・900円
・滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県・鳥取県・
　岡山県・島根県・広島県・山口県・香川県・徳島県・愛媛県・高知県・・・850円
　福岡県・佐賀県・大分県・長崎県・宮崎県・鹿児島県・・・750円
・沖縄県・・・800円

配送業者

配送業者は「日本郵便」になります。

※1.STEP�△里�支払い方法の選択後「次へ」を
押した後の画面です。

お届け時間帯指定

お届けの時間帯を指定することが可能です。
上記の時間帯からお受け取りに
ご都合のいい時間帯をご選択下さいませ。
時間帯はご注文時の「ショッピングカート内の
STEP�◆淵譽顕萍漫泡�2」にてご指定いただけます。

※2.STEP�△里�支払い方法の選択後
「次へ」を押した後の画面です。

お届け時間帯

お荷物の追跡

注文した商品が今どこにあるのかインターネットで追跡することができます。
「発送完了メール」に記載の配送伝票番号をご確認のうえ、
配送業者の荷物お問い合わせシステムをご利用ください。

※ 時間帯指定が無い場合や、郵送での発送の場合は、追跡ができませんのでご了承ください。

ゆうパック　荷物お問合わせシステムへ

ただし代引手数料324円(平成26年4/1〜324円）はお客様のご負担となります。※送料無料が変更になりました。

上記旧価格表示です

※ 離島・一部地域は多少お時間をいただいております。
※ 実店舗、イベントのかねあいで、対応が遅れる場合もございます。ご了承ください。

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カンタービレへのお問い合せ

ラッピングについて

■ ご注文方法について　 ■ お支払い方法について ■ お届けについて
■ ラッピングについて ■ よくある質問

ラッピングについて 大切な方へのプレゼントをお届けする場合、梱包がどうなるのか気になる方も多いはず・・・。 そこで、ラッピング・梱包の例をご紹介致します。 ！！この包装紙で・・・とかこのラッピングで・・・等は受け付けられません。おまかせラッピングになります。※1回のご注文で同一商品をご購入の方が基本ラッピング無料。<br>ゆうパック発送の方のみラッピング無料になります。定型外・レターパック350での発送を選択された方はラッピング無料ではできません。ご了承ください。※当店でラッピングせずに袋とシールのみを入れて送る場合もあります。
ラッピングの例

カンタービレでは、ギフト用のお客様に限り、無料ラッピング致します！小物を複数一つずつなどは、できない場合もあります。またラッピングのやり直しや、交換などは一切受け付けません。

�．轡腑奪團鵐哀�ート内のレジ画面にて
ギフト用・個人用と選べますので、ラッピングご希望の方は、ギフト用をお選びください。

この包装紙で・・・とかこのラッピングで・・・等は受け付けられません。おまかせラッピングになります。※1回のご注文で同一商品をご購入の方が基本ラッピング無料。
ゆうパック発送の方のみラッピング無料になります。定型外・レターパック350での発送を選択された方はラッピング無料ではできません。ラッピングを選択されていらっしゃる方はゆうパック発送になります。ご了承ください。

�■渦鵑里潅輅犬如∧�数商品をご注文の方は、基本的にまとめて１つのラッピングとなります
※購入金額にかかわらず、複数小物を購入の場合は一つずつのラッピングはお断りする場合もあります。できる範囲内だけのラッピングになます。激安商品など、ラッピング無料でできない商品もあります。また、324円以下の商品を1つずつラッピングなどはしていません。有料になります。組み合わせで500円以上でしたらラッピングいたします。

※傘などの特殊な形のものや、大きな段ボール箱での発送の場合は、ラッピングできない場合がございます。
箱や袋などを希望される場合は有料になります。ご了承ください。
※ラッピングせずに袋とシールのみを入れて送る場合もあります。

※無料ラッピングができない商品もあります。おまかせラッピングになりますので、包装紙・シールなどの指定はできません。金額によって無料でできる範囲でラッピングしています。ご了承ください。
※ラッピングは注文数と同数といたします。小分け袋などは有料になります。
※500円以下のラッピングは簡易ラッピングになります。
※324円以下の商品を1つずつラッピングなどの場合、無料ラッピング対象外で有料なります。金額に応じてラッピングいたします。リボンのみや、袋に入れるだけの簡易包装になる場合もあります。 また、ラッピングはお任せになります。袋のみを入れることもあります。
※複数商品ご注文な方で、ラッピング有とだけ指定されている場合は1点のみラッピングするか、まとめてのラッピングになります。ご了承ください

♪ラッピング例一覧

ラッピングイメージラッピングイメージラッピングイメージ
ラッピングイメージラッピングイメージラッピングイメージ
お客様のお手元に、無事商品が届きますよう、　十分に配慮して一つ、一つ丁寧に梱包させて頂きます。

よくある質問

■ ご注文方法について　 ■ お支払い方法について ■ お届けについて
■ ラッピングについて ■ よくある質問

よくある質問
お届けについて
  • 返品・交換はできますか？

  • 商品到着後７日以内であれば返金及び交換をさせていただきます。不良品の場合のみ。
    お客様都合の場合はご容赦ください。ただし、不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。
    ※イメージが違う等の良品返品は一切行っていません。不良品かどうかの判断は当店がいたします。
    また、当店に連絡なしでの返品は受け取りができませんので、ご了承ください。

  • お店（実店舗）で買った商品の配送はしていますか？

  • 当店（実店舗）でご購入頂きました商品の配送も承っております。
    ご購入時に配送伝票に送り先をご記入頂き発送致します。
    送料は、ネットショップの料金と同じですのでご安心下さい。

  • 発表会の記念品として使うので急いでるのですが、最短で東京まで何日かかりますか？

  • 納品までの時間は、地域と決済方法によって異なります。お急ぎの場合は、代金引換をオススメ致します。
    コンビニ決済は一番時間がかかりますのでご注意下さい。
    東京までの場合は、即日発送が間に合えば、代金引換で翌々日着の納期になります。

  • 配送業者はどこですか？
  • カンタービレでは、日本郵便（ゆうパック）にて配送させて頂いております。
  • 海外への発送もＯＫですか？
  • 残念ながら現在のところ、承っておりません。ご了承下さい。
決済方法について
  • クレジットカードは使えますか？
  • VISA・MASTER・NICOS・UFJ・DCのみご利用いただけます。
  • 一番早い決済方法はどれですか？

  • 代金引換が即日発送できる場合もあるので最速です。２番目は審査で約１日かかりますが、クレジット決済です。 VISA・MASTER・NICOS・UFJ・DCのみご利用いただけます。

ラッピングについて
  • ラッピング包装はできますか？

  • カンタービレではギフト用のお客様に限り、無料ラッピング致します。
    ショッピングカート内のレジ画面にてギフト用・個人用と選べますので、
    ラッピングご希望の方は、ギフト用をお選びください。
    尚、変則的な形のものや、大型の商品は、ラッピングできない場合もございます。また、小物などを数点お買い上げの場合も1つ1つラッピング対象外になります。

  • まとめていくつか注文した場合、個別にラッピングしてもらえるのですか？

  • 基本的には、まとめてのラッピングになりますが、個別にご要望がある場合は、
    ご購入時にラッピングについて「ひとこと」お伝えください。315円以下の商品は1つ1つラッピングしていません。
    詳しくはラッピングについてをご覧下さい！

  • ラッピングの包装紙は選べますか？
  • カンタービレでは、無料ラッピングにつき、包装紙やリボン等の飾りはおまかせになりますのでご了承下さい。
その他のご質問について
  • 個人のブログで紹介しても良いですか？

  • 当サイトは、リンクフリーですのでご紹介大歓迎です。
    お客様のブログも拝見したいので、リンクいただいた旨をメール頂けるとうれしいです。

まだまだ、運営して間もないですが、これからもお客様からいただいたご質問は、随時追加していく予定です。
上記以外のご質問は、こちらのフォームよりお願いいたします。

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カンタービレへのお問合わせ
大人気のマタノアツコさんのねこグッズ入荷いたしました！ のだめカンタービレ　当店大人気商品、ぞくぞくと入荷中！ 映画「のだめカンタービレ　最終楽章　後編」いよいよ公開！ 他店ではなかなか手に入らないプレミアムグッズもご用意しております！ オーストリア直輸入品

【重要】カンタービレからのお知らせ

※必ずこちらの内容を確認してください。
・※3/26〜29日まで当店お休みになります。26日より前にご注文いただきましてもお取り寄せ商品で時間がかかる場合は30日以降の発送になります。申し訳ありません。
・※お急ぎ・お問い合わせは096-369-6005
・定形外・レターパック350は壊れ物発送ではお勧めできません。
　検品して発送致しますので、到着順のトラブル・未着等一切保証がありません。 　定型外は重量梱包込150グラムまでです。定型外・レターパックでのラッピング不可。ラッピング希望の場合はゆうパック送料に変更いたします
・当店お取り寄せ商品がほとんどですので、時間に余裕を持ってお買い物して頂きますよう
　お願いいたします。急ぎの際は必ずお電話下さい。
・【在庫あり】と書いてありましてもお取り寄せになります。
・メールが届かない場合は一度 096-369-6005 までお電話ください。
・納品書・領収書は発送後の発行は行っていません。注文時にお知らせください。
・1点ずつご注文商品はまとめてのラッピングになります
・ラッピングで紙袋に入れるタイプの商品は、紙袋をお付けいたします。
・組み合わせの商品は、組み合わせ分の紙袋をお付けいたします。
・開封後の返品は一切お受けできません

【お知らせ】在庫状況

  • 在庫状況はこちらでお知らせいたします。
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Information
お支払方法

お支払いは、以下の方法がございます。
ご注文後に「注文確認メール」にてお支払総額をお知ら
せ致します。

代金引換 銀行振込 コンビニ決済 カード決済 郵便振替

お支払いについての詳細はこちら！

【 商品代金以外の必要料金 】
代金引換手数料お客様負担、銀行振込手数料は原則としてお客様負担にてお願いいたします。
消費税は全て商品代金(税込価格)に含んで表示しています。

個人情報に関して

カンタービレでは、お客様からお預かりした大切な個人情報（住所・氏名・メールアドレスなど）を、裁判所・警察機関等・公共機関からの提出要請があった場合以外、第三者に譲渡または利用する事は一切ございません。
詳細はこちら！

配送料

配送業者 ： 日本郵便（ゆうパック）

梱包配送料金：

地域別

9,000円以上のお買い上げ時、無料!!

【 時間帯指定ＯＫ 】

配送時間帯

詳細はこちら

【レターパック360の利用規約】

・レターパック360は360円です。※ただし2014年4月1日より360円に変更いたします。350円と表示が出ましても360円に訂正いたします。ご了承くださいませ。
・25×34（厚さ3cm・重さ4kgまで）cmに納まる場合。
・割れ物不可・保障無し（返品不可）・代引き不可。
・対面渡し不可。時間指定・日にち指定不可。
【レターパック510の利用規約】

・25×34（厚さ制限なし・入ればOK・重さ4kgまで）cmに納まる場合。
・割れ物不可・保障無し（返品不可）・代引き不可。
・対面渡し不可。時間指定・日にち指定不可。
ご利用の際は、ご注文の際に『レターパック希望』とお書きください。
レターパックでの発送はラッピングは無料でいたしません。日にち指定などされている場合や、ラッピングを希望されている場合はゆうパック発送になります。 サイズオーバーの場合は、ゆうパック発送にさせていただきます。


※大変トラブルが多い発送方法です。ハンカチ・タオルなどでしたらおススメですが、壊れ物などについてはレターパックに入る場合でもお断りさせていただきます。フォトフレーム・グラス・マグカップ・小物入れ等の割れ物・壊れ物は発送不可になります。
【定形外郵便の利用規約】

・定形外郵便は一律料金300円です。
・A4サイズ以内で、220×310mm以内。
・※重さ150グラム以内。厚さ2センチまで、梱包込
・保証なし・時間指定不可。
・日にち指定不可・追跡番号なし。代引き不可。
時間指定などをされている場合はゆうパック発送になります。
定型外を選ばれている場合は原則ラッピングはしていません。ラッピングを選ばれている場合はゆうパック発送になります。ご了承ください。※未着の場合でも保障無し
※一部地域や離島の場合は、配送料が異なりますので一度
お問い合わせください。
※大変トラブルが多い発送方法です。ハンカチ・タオルなどでしたらおススメですが、壊れ物などについては定型外に入る場合でもお断りさせていただきます。フォトフレーム・グラス・マグカップ・小物入れ等の割れ物・壊れ物は発送不可になります。


※利用規約の内容
・売買契約は弊社より商品発送通知が送られた時点で成立することとします。・前項に関らず、お客様による不正行為あるいは不適当な行為があった場合、弊社は売買契約を取消もしくは解除、その他適切な措置を取ることができるものとします。

納期について

【 お引き渡しの時期 】
注文日より通常一週間以内に発送いたします。銀行振り
込み、郵便振替、コンビニ決済の場合は、
入金確認後の発送となります。
お急ぎの方は、「代金引換」か「クレジット決済」を
おすすめします。

・・・・・『カンタービレ』からのお願い・・・・・
お客様になるべく早くお届けできるよう、迅速な対応を
心がけておりますが、プレゼント・記念品等にご利用の場合、ご注文には十分な日数の余裕を持っていただきますようお願い致します。
尚、在庫切れの商品については、1ヶ月以上かかる場合がございます。



【 お申し込みの有効期限 】
ご注文後7日以内にお支払下さい。なお、ご注文から7日以
内にご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセル扱
いとさせていただきます。

返品交換について

【 不良品 】
商品到着後7日以内にメールまたは電話でご連絡くださ
い。良品返品・イメージが違うなどの返品は受付いたしません。
不良品、誤送品（内容、数量）、当店側の不注意による
不良品等については承ります。相談により良品返品希望の場合は送った分の送料、振込手数料など差し引きます。お客様都合による返品はお客様負担での宅急便保証がある発送方法での返品になります。一方的に着払いで送られても受け取りませんのでご了承ください
※使用済みのものに関しては返品はご遠慮願いますの
で、ご了承ください。

【 返品期限 】
商品到着日より７日以内とさせていただきます。
それを過ぎますと、返品、交換のご要望はお受けできな
くなりますので、ご了承ください。

【 返品送料 】
お客様都合の場合はご容赦ください。ただし、不良品交
換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。

問い合わせ・連絡先

ショップ名 ： 音楽・バレエ雑貨専門店　カンタービレ
住所 ： 熊本県熊本市栄町1-1
TEL ： 096-369-6005
e-mail ： shopmaster@canta-bile.com
店舗運営・セキュリティ責任者 ： 平田 恵理

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